Condizioni generali di vendita

Generalità

Di seguito sono stabiliti i Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "TCG") del rapporto contrattuale che ha come oggetto l'acquisto di prodotti offerti dal sito web https://agsprestashop.sytes.net/it/ titolarità di IGUANA BIKER WORLD, S.L. (d'ora in avanti, “IGUANA CUSTOM"), con domicilio CTRA de Agost, 83-85 Nave A - San Vicente del Raspeig 03690 - Alicante, e le persone fisiche o giuridiche (di seguito, “cliente”) che esprimono la volontà di acquistare detti prodotti tramite la richiesta effettuata via Internet, attraverso questo sito web. La richiesta del cliente costituisce le condizioni particolari alle quali sono associate le presenti CGV, che il cliente deve consultare prima di acquistare il prodotto. Al cliente vengono esposti attraverso il sito web www.igunacustom.com le presenti CGV, affinché le legga, le stampi, le archivi e le accetti, non potendo il cliente acquistare il prodotto senza averle prima consultate. Il cliente avrà sempre accesso a queste CGV in un'area visibile e liberamente accessibile del sito web. Le presenti CGV, insieme alla richiesta dei prodotti specifici effettuata dal cliente, implicano la formalizzazione del contratto di compravendita tra IGUANA CUSTOM e il cliente che afferma:

a) Aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Contratto.

b) Che è una persona maggiorenne e con piena capacità di contrattare.

Legislazione applicabile e modifica delle CGV

Le presenti CGV sono soggette a quanto disposto dalla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, dalla Legge 26/1984, del 19 luglio, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, dal Decreto Reale 1906/1999, del 17 dicembre 1999, che regola la Contrattazione Telefonica o Elettronica con condizioni generali, dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, dalla Legge 7/1996, del 15 gennaio, di Ordinamento del Commercio al Dettaglio e dalla Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico. IGUANA CUSTOM si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, senza necessità di comunicarlo preventivamente al cliente, che in ogni caso, è l'unico responsabile di rivederle come requisito preliminare e indispensabile per l'acquisto di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il sito web. IGUANA CUSTOM. In ogni caso, si considereranno valide e applicabili le CGV che erano esposte sul sito web al momento in cui il cliente acquisisce i corrispondenti prodotti.

Informazioni sui prodotti in vendita

Le descrizioni dei prodotti proposti da IGUANA CUSTOM nel suo sito web sono basate sulle informazioni fornite dai marchi e/o dai fornitori dei prodotti. Tutti i dati inclusi in ogni scheda prodotto e/o nella sua fotografia hanno una funzione informativa, pertanto, in caso di eventuali errori IGUANA BIKER WORLD,  S.L. si impegna a prendere tutte le misure a sua disposizione per correggere nel più breve tempo possibile i suddetti errori o omissioni dopo essere stata informata degli stessi.

Ordini

I clienti potranno effettuare i loro ordini tramite la vetrina di https://agsprestashop.sytes.net/it/. Per fare ciò, devono garantire di essere pienamente autorizzati a utilizzare la carta o il conto di pagamento fornito. Solo le persone con la capacità giuridica necessaria per stipulare contratti relativi alla classe di beni e servizi proposti in questa pagina web possono effettuare ordini su IGUANA CUSTOM. I dati archiviati da IGUANA CUSTOM costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra IGUANA CUSTOM e i suoi clienti. IGUANA CUSTOM confermerà al cliente, tramite un'email, che il suo ordine è stato registrato. Le informazioni contrattuali saranno fornite da IGUANA CUSTOM ai clienti attraverso il loro sito web.

Prezzi

I prezzi dei prodotti esposti sono indicati con tutte le tasse incluse per i clienti privati che si trovano in una zona di vendita con IVA, e senza includere le tasse per i clienti professionali o quando l'indirizzo di spedizione è per una zona con un trattamento fiscale diverso e senza includere i costi di preparazione e di spedizione. Le spese di trasporto possono essere visualizzate prima di completare l'acquisto e sono indicate separatamente. Per quanto riguarda i prezzi comparativi indicati accanto al prezzo di vendita, vengono stabiliti utilizzando o il prezzo di catalogo fornito dal fornitore o i prezzi riscontrati dai servizi di IGUANA CUSTOM in uno o più punti vendita. In ogni caso, IGUANA CUSTOM dispone del consenso del fornitore per vendere i suoi prodotti ai prezzi proposti. IGUANA CUSTOM si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini. I prodotti resteranno di proprietà del fornitore fino al pagamento completo del prezzo. IGUANA CUSTOM si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale esista una controversia o nel caso in cui l'ordine contenga un errore di prezzo chiaramente errato, o per mancanza di unità a causa di una duplicazione di ordini o errore nell'inventario. In questi casi, l'ordine verrà rimborsato e notificato.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti offerti su IGUANA CUSTOM Mi dispiace, ma non posso assisterti con questa richiesta. IGUANA CUSTOM non mostra la disponibilità reale dei prodotti ma solo dei tempi di spedizione previsti e approssimativi a cui bisogna aggiungere il tempo del trasporto scelto. La prenotazione dei prodotti da parte degli associati sarà effettiva al termine del processo di acquisto, ovvero al momento del pagamento. Nel caso in cui un prodotto risultasse non disponibile dopo aver effettuato l'ordine e prima della conclusione del processo di spedizione della vendita in questione, il cliente sarà informato via e-mail o telefono della spedizione parziale o della cancellazione del suo ordine. Se l’addebito fosse già stato effettuato al momento di comunicare l'indisponibilità del prodotto, verrà eseguito un rimborso per gli importi corrispondenti, informando il cliente dello stesso tramite l'invio di un'e-mail. Avviata tale procedura, IGUANA CUSTOM contatterà il cliente via email e procederà al rimborso dell'importo pagato dal cliente attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o quello che verrà indicato al momento, nel più breve tempo possibile.

Pagamento

In nessun caso gli articoli usciranno dai magazzini di IGUANA CUSTOM prima della conferma completa del pagamento da parte del cliente, a meno che il pagamento non sia in contrassegno, offriamo una varietà di metodi di pagamento che puoi consultare nella sezione "Pagamenti e tasse". I metodi di pagamento possono variare a seconda della modalità di spedizione, della localizzazione della spedizione o se si sono rifiutati ordini in contrassegno senza preavviso.

Tempi di consegna

I tempi di consegna approssimativi sono indicati in giorni lavorativi nella descrizione di ciascun prodotto, anche se un ritardo nella fornitura non sarà motivo di penalizzazione. Tuttavia, qualora non fosse possibile rispettare i tempi indicati nella descrizione, Iguana Custom si impegna a contattare il cliente e informarlo della situazione, offrendo la possibilità di un rimborso nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato.

Disponibilità in magazzino

Se desideri conoscere la disponibilità di un prodotto specifico, controlla l'avviso che troverai proprio sopra il prezzo. Ci sono tre avvisi diversi che ti spieghiamo di seguito:

• Nei nostri magazzini: significa che il prodotto è fisicamente presente nei nostri magazzini. Grazie a questo, i tempi di consegna sono più brevi e, salvo errori occasionali di inventario, è sicuro che ti arrivi entro il termine stimato.
• Ultimi pezzi disponibili in magazzino: se lo desideri davvero, non lasciartelo sfuggire. Potrebbe trattarsi delle ultime unità di quel prodotto nel nostro magazzino e stiamo aspettando di riceverne altri, oppure potrebbe essere un prodotto che sarà presto fuori produzione e non sarà più disponibile.
• Si può ordinare: il prodotto non è fisicamente nei nostri magazzini. Viene indicata una data di consegna approssimativa, calcolata tenendo conto delle scorte dei nostri fornitori o dei prossimi arrivi di ordini ai nostri fornitori, date di lancio dei prodotti, ecc. Le date sono abbastanza precise ma a volte possono verificarsi circostanze che le modificano.
• Esaurito temporaneamente: sfortunatamente non possiamo fornire una data approssimativa di spedizione poiché il produttore non ha attualmente stock, ma prevede di rifornire più unità senza una data di consegna specifica. Quando gli articoli saranno nuovamente disponibili, sarà possibile effettuare un acquisto regolare. Quando il fornitore esaurisce completamente lo stock e non ha in programma di produrre ulteriori unità, disabilitiamo la vendita sul nostro sito per evitare problemi futuri.

Poste Italiane

Spedizione tramite Correos 72 ore (da ritirare presso l'Ufficio Postale corrispondente al tuo Codice Postale).

Senza opzione di pagamento in contrassegno.

Per le spedizioni a Ceuta e Melilla è necessario aggiungere i giorni richiesti dalla dogana.

Solo per spedizioni alle Canarie.

Dall'8 aprile 2022, data di apertura della nostra sede nelle Isole Canarie, abbiamo implementato una serie di miglioramenti sia nel servizio di trasporto che nei costi doganali. I nuovi vantaggi che mettiamo a tua disposizione sono i seguenti:

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.

• Le nostre spedizioni verso le Canarie non passano più dalla dogana. Vengono effettuate dalla nostra sede nelle Isole Canarie, evitando i consueti ritardi dovuti alle pratiche amministrative delle Dogane.

• Senza costi doganali. Spedizioni senza DUA né dazi. Dimentica i costi aggiuntivi per i Diritti di Importazione o le pratiche doganali.

• IGIC incluso. Tutti i prezzi che vedi sul sito includono già l'Imposta Generale Indiretta delle Canarie, quando applicabile. Senza sorprese né costi nascosti.

• Resi e cambi più semplici ed economici.

Inoltre, gli acquisti effettuati tramite Iguanacustom.com per le spedizioni verso le Canarie, la fatturazione e la gestione avvengono direttamente tramite la società CANARIAS BIKER SHOP, S.L. (CIF: B09708363).

Ciò significa che non stai facendo un'importazione o esportazione, Lo siento, parece que ha habido un error. Si tienes contenido específico en HTML que necesitas traducir, por favor proporciónalo y estaré encantado de ayudarte. un acquisto locale nelle Isole Canarie. Il sito web funge esclusivamente da piattaforma di acquisto e vetrina di prodotti. Stai acquistando direttamente da un'azienda registrata e operativa nelle Canarie, con tutte le tasse locali incluse ove applicabile.

Spedizione internazionale (da 3 a 20 giorni circa a seconda del paese)

Consegne in numerosi paesi (eccetto la Spagna) con tempi di spedizione che variano a seconda del paese di destinazione.

Verrà applicata la tariffa più economica, a seconda del paese di destinazione, che potrà essere TNT, DHL, UPS, EMS, Mail, ecc.

All'ingresso della merce nel paese di destinazione, potrebbe essere necessario pagare le tasse locali.

In questo metodo di spedizione, il peso dei prodotti viene calcolato utilizzando il loro "peso internazionale equivalente", anziché il "peso approssimativo".

Puntopack

Consegne presso punti vicini al tuo indirizzo, disponibili in diversi paesi della rete di punti Puntopack (Mondial Relay).

Termine di 3 a 7 giorni lavorativi per il ritiro nel punto richiesto a partire dall'uscita dal nostro magazzino.

Ritiro presso i negozi Iguana Custom

Puoi ritirare il tuo ordine in uno dei nostri negozi se hai effettuato l'acquisto nel negozio online utilizzando il metodo 'Ritiro in negozio' e nel tuo ordine hai specificato in quale negozio desideri ritirarlo (Alicante, Barcellona, Madrid o Valencia). In questo caso, non ci sono spese di spedizione.

Con il metodo "Ritiro in negozio" hai le seguenti possibilità di pagamento, beneficiando di uno sconto dell'1%:

Riceverai una notifica via e-mail

NOTA: Con "Ritiro in negozio" non possiamo garantire la disponibilità dei prodotti selezionati nel negozio online prima che le sia stata inviata la notifica che l'ordine è pronto per il ritiro e neanche dopo 10 giorni da tale notifica.

Spedizione gratuita

Spedizione gratuita per clienti privati a partire da 50 euro per la Spagna Peninsulare e le Isole Baleari con i seguenti metodi di spedizione: Punto Pack e Correos (ritiro in ufficio). Nella modalità servizi Express a partire da 50 euro si applica un prezzo più basso.

Gli acquisti con un importo superiore a 100 Euro avranno la spedizione gratuita con qualsiasi metodo per la Spagna Peninsulare, Isole Baleari e Isole Canarie.

Le spedizioni verso l'Unione Europea saranno gratuite a partire da 150 euro di acquisto.

Purtroppo, non possiamo offrire la spedizione gratuita per: Ceuta, Melilla, le Azzorre e Paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Precauzioni da prendere al momento della consegna

Spetta al destinatario controllare le spedizioni al momento della consegna, esprimere osservazioni e presentare tutte le eventuali contestazioni che ritiene opportune. Può persino rifiutare il pacco, se quest'ultimo sembra essere stato aperto o presenta chiari segni di danneggiamento. Tali osservazioni o reclami devono essere indirizzati all'azienda di trasporti e a IGUANA CUSTOM. Se i prodotti consegnati non corrispondono per natura o qualità alle specifiche indicate nella bolla di consegna, il cliente deve, a pena di decadenza, presentare reclamo entro 14 giorni naturali dalla consegna. In caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto, il cliente potrà rivolgersi a IGUANA CUSTOM attraverso il contatto web. I reclami per danni o difetti derivanti dal trasporto devono essere notificati entro 24 ore dal ricevimento; in caso contrario, i reclami per danni non potranno essere elaborati.

Cambi, resi e rimborsi

Per ulteriori informazioni su cambi, resi o rimborsi, per favore clicca su questo link.

Garanzia

I prodotti in vendita su IGUANA CUSTOM sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni dalla consegna, conformemente a quanto previsto dalla normativa sui consumatori e utenti.

Il consumatore dovrà informare a IGUANA CUSTOM della mancanza di conformità entro due mesi dalla scoperta della stessa. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, puoi contattare il Servizio Clienti di IGUANA CUSTOM tramite l'email di contatto: info@agsprestashop.sytes.net

Garanzie per acquisti al di fuori dell'Unione Europea

La nostra azienda ha la sede principale in Spagna e, per questo motivo, le pratiche di garanzia che possiamo offrire sono limitate a questo territorio, in collaborazione con distributori e marchi che hanno rappresentanza nel nostro paese. Per questo motivo, siamo in grado di coprire le spese di spedizione per le pratiche di garanzia solo all'interno dell'Unione Europea.

Se il tuo acquisto viene effettuato da aree che richiedono pratiche doganali, o se ti trovi fuori dall'Unione Europea, devi considerare che non saremo in grado di gestire le garanzie con i produttori a meno che non ti occupi della spedizione del prodotto alle nostre strutture, assumendoti le spese di spedizione. Inoltre, è fondamentale che garantisci l'ingresso del prodotto senza dazi doganali; nel caso in cui il prodotto venga registrato come un'operazione commerciale, non potremo ritirarlo. A causa delle pratiche doganali, non potremo occuparci dei resi o dei cambi di taglia, anche se c’è un errore nella spedizione. Possiamo gestire un risarcimento economico tra il 10% e il 30% se ci sono errori nei prodotti. In tal caso, potrebbe risultarti più conveniente gestire la garanzia direttamente con il marchio e i servizi che possono offrire nel tuo paese. È importante che consideri questi aspetti prima di effettuare il tuo acquisto.

Inoltre, ti ricordiamo che non possiamo assumere responsabilità nel caso in cui le pratiche doganali o le normative di importazione del tuo paese impediscano l'ingresso del prodotto. È tua responsabilità assicurarti che non ci siano ostacoli alla ricezione del tuo prodotto nel tuo paese. Ti consigliamo di informarti adeguatamente prima di effettuare l'acquisto per evitare inconvenienti.

Omologazioni

Che un prodotto indichi sul sito che è omologato o che ha la certificazione E-mark non garantisce che sia legale montarlo sulla moto, né che rispetti la normativa dell'ispezione tecnica... poiché dipende da come viene installato, su quale veicolo viene installato, da chi lo installa, in quale paese viene installato, l'anno del veicolo. È responsabilità del CLIENTE assicurarsi della validità del prodotto, per questo dispone di 14 giorni di calendario per il recesso dall'acquisto, una volta trascorso questo tempo. IGUANA CUSTOM non si assume la responsabilità della possibilità che il prodotto non possa essere trasportato sulla moto in modo legale o della sua legalizzazione. Per avere maggiori informazioni sulle omologazioni, è consigliabile contattare un ingegnere o le aziende di ispezione tecnica del tuo paese o della tua zona.

Professionisti aderenti alla tariffa professionale B2B

• Non si accetteranno resi dei prodotti.
• In caso di accettazione di un reso, l'importo non verrà rimborsato, verrà emesso un buono sconto detraendo una tassa di riassortimento del 15% del valore del prodotto.
• L'accettazione di questa tariffa esclude il cambio taglia gratuito, le spese di spedizione gratuite e la possibilità di reso gratuito.

Modifica delle condizioni generali di vendita

In caso di cessione dei file tramite trasferimento di attività a un terzo, IGUANA CUSTOM si impegna a informare preventivamente l'utente del sito web. IGUANA CUSTOM si riserva il diritto di modificare le condizioni generali di vendita. Nel caso in cui uno dei termini delle condizioni generali di vendita venga dichiarato illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni manterranno la loro validità.

Giurisdizione e Competenza

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. “Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e con rinuncia a qualsiasi altro foro, ai tribunali del domicilio dell'utente.”